DAE transfere serviços comerciais para a CSB

O Departamento de Água e Esgoto de Bauru, o DAE, iniciou o processo de transição dos serviços comerciais para a Concessionária de Saneamento de Bauru, a CSB. A mudança representa uma etapa concreta na transferência da operação do saneamento básico do município para a iniciativa privada, conforme previsto no contrato de concessão firmado anteriormente.

A CSB é a empresa responsável por assumir a prestação dos serviços de abastecimento de água e coleta de esgoto em Bauru, após a concessão aprovada pelo poder público municipal. A migração dos serviços comerciais é considerada uma das fases mais sensíveis do processo, pois envolve diretamente o relacionamento com os usuários, incluindo emissão de contas, solicitações de ligação, atendimento presencial e canais de comunicação com os clientes.

Com a transição em andamento, os moradores de Bauru passam a ter contato progressivamente com estruturas e canais da CSB para resolver demandas que antes eram tratadas exclusivamente pelo DAE. A mudança exige atenção da população quanto aos novos procedimentos, prazos e formas de atendimento que serão adotados pela concessionária.

O DAE, autarquia municipal que operou o saneamento de Bauru por décadas, permanece envolvido no período de transição para garantir a continuidade dos serviços sem interrupção ao consumidor. A convivência entre as duas estruturas durante essa fase é parte do planejamento estabelecido no modelo de concessão adotado pelo município.

A população deve acompanhar as comunicações oficiais do DAE e da CSB para se informar sobre eventuais alterações nos canais de atendimento, endereços, prazos de faturamento e procedimentos para solicitação de serviços durante e após a conclusão da transição.