Economia
Novas regras para atendimento em call centers
As novas diretrizes estabelecidas para os serviços de Atendimento ao Consumidor (SAC) exigem que as empresas de call center disponibilizem atendimento humano por telefone e canais eletrônicos todos os dias, das 8h às 20h. Essa medida foi implementada para melhorar a qualidade do