Câmara Municipal instala comissão especial para investigar queixas contra a CPFL após troca de medidores

A atuação da CPFL Piratininga em Sorocaba entrou formalmente na mira do Poder Legislativo. Na sessão desta terça-feira, dia 1º, a Câmara Municipal aprovou a criação de uma comissão especial destinada a investigar e acompanhar o crescente volume de reclamações de consumidores contra a concessionária de energia elétrica. O estopim para a medida foi a substituição dos antigos medidores analógicos por novos equipamentos digitais, processo que tem sido acompanhado de forte contestação por parte dos moradores.

Além da troca dos relógios de luz, os usuários apontam aumentos repentinos e considerados injustificados nas contas mensais, bem como a ineficiência dos canais de atendimento da empresa quando solicitados para resolver divergências de consumo.

Radiografia do descontentamento A gravidade do cenário é respaldada por números oficiais. O requerimento que viabilizou a abertura da comissão traz dados do Procon de Sorocaba, que contabilizou 189 reclamações formais contra a CPFL apenas ao longo de 2026. A maior parte desses registros envolve contestações de valores e cobranças que os clientes apontam como indevidas.

Com a instalação do colegiado, os parlamentares passam a ter prerrogativas legais para exigir relatórios detalhados da distribuidora, realizar vistorias e cobrar de forma direta a resolução dos casos crônicos reportados pela comunidade. A meta do grupo é garantir que os direitos dos consumidores sejam preservados diante das mudanças tecnológicas implementadas pela concessionária.

O posicionamento da concessionária Procurada para se manifestar sobre a fiscalização parlamentar, a CPFL Piratininga informou, por meio de nota oficial, que todas as suas atividades operacionais e comerciais seguem estritamente as resoluções homologadas pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) e a legislação setorial vigente.

A empresa ressaltou que mantém o compromisso com a transparência em suas operações e garantiu que prestará total colaboração aos trabalhos da comissão legislativa, respondendo a todos os questionamentos e requerimentos de informação que forem formalizados pelos vereadores de Sorocaba.