Águas de São Pedro conquista Selo Prata do TCESP por atuação da Ouvidoria

Águas de São Pedro conquistou o Selo Prata TCESP Ouvidoria Cidadã, certificação concedida pelo Tribunal de Contas do Estado de São Paulo às ouvidorias municipais que atendem a critérios relacionados à transparência, estrutura e qualidade no atendimento à população.

A iniciativa busca incentivar boas práticas em ouvidorias de prefeituras e câmaras municipais, fortalecendo esses canais como instrumentos de participação social e de aproximação entre o poder público e os cidadãos.

Para alcançar a categoria Prata, a Ouvidoria precisa atingir a pontuação mínima estabelecida pelo Tribunal e também cumprir os requisitos previstos para a certificação. A avaliação considera aspectos relacionados à estruturação e ao funcionamento dos serviços oferecidos aos cidadãos.

Em Águas de São Pedro, a Ouvidoria recebe manifestações, solicitações e outras demandas dos moradores, permitindo que a administração identifique problemas e acompanhe necessidades apresentadas pela população.

Segundo a Prefeitura, o resultado envolve o trabalho do secretário Walmir Hermínio e dos servidores responsáveis pelo atendimento e encaminhamento das manifestações.

São Pedro não participou da avaliação

No município vizinho de São Pedro, a Prefeitura não participou do processo de avaliação do Selo Ouvidoria Cidadã. No painel do Tribunal de Contas, a administração municipal aparece na classificação “Não participou”, com pontuação final registrada como zero.

A informação, portanto, não significa que São Pedro tenha sido reprovada ou que tenha participado e deixado de alcançar alguma das categorias do selo. O registro do TCESP indica apenas que a Prefeitura não participou do processo de avaliação.

Após a conquista do Selo Prata, Águas de São Pedro pretende avançar nos critérios de avaliação para buscar futuramente a categoria Ouro.